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浙江居民所有用电业务办理已实现“一次都不跑”

“一次都不跑”是国网浙江省电力公司响应“最多跑一次”鼎新的“进阶版”。2017年岁首年月,浙江率先提出“最多跑一次”鼎新,倒逼浙江各地各部分减政放权、优化办事。国网浙江省电力公司通过办电做减法、办事做加法,分批分步实现群众企业办电“最多跑一次”,以至“一次都不跑”。

国网浙江省电力公司营销部从任张燕引见,目前该公司依托互联网手艺手段,已建成掌上电力APP、微信公家号、95598网坐等多个电子办事渠道,推出了营业打点、电费交纳、电子账单订阅、毛病报修、停电通知等线上办事。截至6月底,浙江省内利用电子渠道的用电客户数已达1712万户。

取拓宽电子办事渠道相配套的,是线下办事流程的不竭缩减和内部资本的统筹整合。“我们本身也正在全面整合办事资本,实现全渠道办事需求由办事安排平台集中管控。”张燕说,公司全面整合了办事资本,集中受理线上办电营业,第一时间取客户预定上门办事时间,按照预定时间上门开展示场办事。

正在奉行“最多跑一次”鼎新上,国网浙江省电力公司不竭“发力”,通过奉行简化收资、一证受理等简化办电工做行动,精简申请材料达到30.0%,压缩营业流程环节达到59.9%。据统计,浙江省高压、低压居平易近、低压非居平易近客户平均办电时间别离下降21.8%、35.7%和30.4%。

值得一提的是,国网浙江省电力公司还推出特色办事,让“最多跑一次”更便当。例如,针对园区大客户,该公司优化园区供电办事机构布点,增设各类园区供电所31个、园区办事部20个,间接对接处所和园区客户,斥地“绿色通道”,“一坐式”全过程办事项目2956个。

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