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杭州实现企业网上登记 破三大难题助“最多跑一次”

中新网杭州7月17日电(见习记者 胡哲斐)“苦思冥想几十个备选名称却一个都用不了”“处事老是往返跑”“征询德律风打欠亨”……正在工商处事时,“取名难”“登记难”“征询难”曾经成为群众和企业经常埋怨的三题。

记者领会到,2017年岁首年月,浙江省委省将“最多跑一次”鼎新写入了工做,并将其列为115项沉点工做之首全力推进。“通过上线‘全程电子化登记平台’等办法,实现了杭州企业从‘至多跑三次’到‘最多跑一次’的富丽变身,使杭州审改‘加快’再次领跑浙江全省。”浙江省杭州市市场办理局相关担任人说。

“申请人只需登录浙江省全程电子化登记平台,选择杭州企业名称自从申报,系统就会按照事先设定的,对申请人申报的企业名称进行自从查询、比对、判断,并立即给出申报,无需人工审核,名称申报‘秒过’。”杭州市市场办理局相关担任人引见。

企业名称自从申报系统上线以来,其“零上门、零期待、零材料”的特点为泛博群众和处事企业所纷纷“点赞”。截至6月末,杭州市自从申报名称总量已冲破9万大关,达到91325件,占全数冠取“杭州”字号企业名称申报总量的92.6%。

记者领会到,杭州全程电子化登记平台还开通了“小微企业绿色通道”这一特色功能。该通道旨正在为杭州全市80%以上组织机构简单的小微企业供给快速注册办事,申请人只需按系统提醒一次性填写公司股东、代表人等根基消息,系统后台就会从动生成所有登记材料。

正在群众和企业反馈看法中,“征询德律风打欠亨”“征询反馈不及时”等“征询难”问题常年稳居前三甲,这正在必然程度上影响了全程电子化登记平台网上申报系统的使用率。不少企业和群众正在网报碰到坚苦时,往往因得不到及时征询,不得不放弃改为现场跑。

为破解“征询难”问题,杭州市市场办理局自创淘宝阿里旺旺的客服经验,研发“网上征询智能应对系统”。该系统次要具有“正在线客服指点”“系统从动应对”“问题智能归集”等方面的功能,目前已开辟完毕,估计于2017年7月20日前上线。

“‘网上征询智能应对系统’较之保守德律风征询最大的劣势,就是能够供给可视化、立即性的‘店小二’式办事,部门正在德律风征询中难以描述的界面、选项、按钮,均可通过系统截图一键实现。”杭州市市场办理局相关担任人说,人工客服“零距离”介入,最终可达到“键对键”近程指点企业全程打点各类登记事项的结果。

据悉,杭州市市场办理局还将于2017年8、9月份连续上线杭州全市商事登记“多证合一”“证照联办”系统,确保企业处事网上一窗申请、材料数据部分一库共享,实正达到让“数据多跑、群众少跑腿”的鼎新结果。(完)

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