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网约车乱收费 乘客起诉网约车平台欺诈获支持

2016年5月,杨某通过UBER打车软件叫车,一位司机很快接单。据杨某称,他见司机迟迟未到,就跟司机打消订单,但遭对方。几分钟后,杨某发觉,打车软件上的形态已显示为“上车行驶中”,便打德律风给司机。司机仍称“还正在上”,否定正在司机端的打车软件上点击了“起头行程”。尔后,杨某发觉司机竣事了行程,本人的账户被扣取了25.65元车资。无法之下,杨某不得不破费52元乘坐出租车前去目标地。

一审法院认为,杨某取第三方司机告竣运输合同关系,网约车平台正在撮合成交的过程中仅供给消息手艺办事,没有证明该公司通过打车软件供给消息手艺办事时实施了欺诈行为;而且,一审期间,网约车平台已将车资退回,杨某的得以填补,至于打车资属于其前去目标地的需要费用,不属于范围,遂驳回杨某的全数诉讼请求。

上海市一中院二审审理后认为,网约车司机虚构行程乱收费,所涉金额虽小,但性质恶劣,存正在较着的欺诈。虽该行为由司机小我实施,但司机实为网约车平台合同的履行辅帮人。因而,网约车平台应承担司机欺诈行为的后果。

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