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苏宁:从“一体两翼”到“三级裂变”,准备好咬牙忍长痛了吗?

苏宁:从“一体两翼”到“三级裂变”,准备好咬牙忍长痛了吗?

1月12日,苏宁董事长张近东一改往年春季部署会春节后召开的惯例。在内部春季部署会议上,张近东提出2015年“三极裂变”的目标,即“引领市场极速发展,为用户创造极致体验,与供应商形成极效协同”。


苏宁“三极裂变”的目标是建立在张近东早先提出“三效法则”基础之上,其方向是在商品品类拓展、用户体验和O2O融合方面进行提升改进。相关动作会体现在三个方面:


一是面向用户搭建互动参与平台,通过会员活动、社会化营销、预售等多种方式,加强与用户的粘性,让用户参与到苏宁的体验优化、营销推广和产品设计中。


二是面向供应链搭建开放协同平台,建立互联网环境下响应用户需求的快速供应机制和畅销单品机制。


三是面向内部员工搭建自主发展平台,将管理化繁为简,通过事业部公司化方式,把大体系划成小的经营单元,直面市场竞争。


张近东表示,“面对2015年的零售市场,虽然整体消费市场依然存在着不确定性,增长趋势不明朗,但对转型已经进入正轨的苏宁而言,机遇大于风险。”


那么刚过去的2014苏宁表现如何?


2014苏宁的“一体两翼”


从2013年苏宁电器更名“苏宁云商”,之后又公布“线上线下同价”策略,真正开启了大刀阔斧的转型。


回顾2014年苏宁春季部署会提出的是“一体两翼”互联网路线。其中“一体”是以互联网零售为主体,而“两翼”则指打造O2O的全渠道经营模式和线上线下的开放平台。


为此,苏宁在2014年年初成立了大运营总部,打通了线上和线下的组织壁垒;在物流端,苏宁成立了独立的物流公司,铺设了全新的仓储和配送网络;除此之外,流程再造、价值观统一也是苏宁2014年的转型重点。


经过一年来的组织架构调整,目前苏宁有两个经营总部、八个独立公司、二十多个事业部。


经营状况方面。苏宁云商发布的2014年第三季度财报显示,期内销售收入为285.22亿元,同比增长15.9%,其中线上平台交易规模达84.64亿,同比增长52.26%;但净亏损2.86亿,净利润同比下降164.12%。


而苏宁在2014年的前三个季度,总营业收为796.75亿元,同比下降0.58%;净亏损10.41亿元,同比下降266.47%。


截至2014年9月30日,苏宁共计拥有连锁店 1615 家,比2013年同期增加47家。其中常规店 1534 家(旗舰店 336 家,中心店 438 家、社区店 760 家)。


物流方面,截至目前,苏宁“物流云”项目即将建成,其中包括了12个自动化分拣中心、60个区域物流中心、300个城市分拨中心,以及5000个社区配送站。


回顾苏宁在2014年前三季度的表现,值得肯定是线上交易规模增速有所提升,集团组织架构比上一年设置更为清晰,在基础物流方面的建设有所扩大。但仅对比国美前三季的业绩,国美营收同比增长率为7.17%,苏宁为-0.58%;国美净利润增长率为74.9%,而苏宁为-266.47%。


苏宁整体营收增速放缓,持续亏损已是“一体两翼”转型的硬伤。


“三级裂变”将转型阵痛变成长痛


持续亏损,股价下跌,面对股东质疑,苏宁用“一体两翼”的转型阵痛无可厚非,但2015年要进行“三级裂变“,若不想只当做口号来喊的话,那实现的过程就继续加大投入,阵痛自然而然变成长痛。如,从投资角度看,截至2014年3季度,苏宁战略投资 PPTV、丸悦超市阶段性经营亏损对投资收益影响为-1.51 亿元。


对此,张近东在2015年春季部署中提出面向市场和内部管理的“两个要求“。


面向市场,张近东提出“守正出奇”的策略。从他讲话中可以概括出,“守正”是巩固双线平台、上亿会员、传统家电3C品类供应链体系、以及物流网络等苏宁20多年来积累的优势资源。而“出奇”是指在三四线市场、移动端、易购服务站、新会员、超市母婴百货品类、互联网金融等新领域,有突破式的思维,创造新的优势,是新兴的手段。


零售为基,延展到数据、物流、金融业务,实际上苏宁的“守正出奇“就是在模仿阿里、京东的套路,早在两年前,张近东就有构思,只时还未像零售业务那般投入资源去做。而此次部署会上,张近东还宣布,2015年将成立苏宁物流集团和苏宁金融集团,加速两大业务板块产业化发展、独立化运营的能力。


在金融方面,苏宁2015年主要会在面对用户的支付、消费金融、投资理财等金融产品和服务上发力。至于向三四线市场、移动端方向发展,正是2014年阿里、京东等主流电商提倡的“渠道下沉“与”无线化“。


可想而知,张近东的野心是打造苏宁的商业生态体系,但需要面对的现实问题是缺乏互联基因的苏宁,扩大转型步伐,在线上产品和技术人才方面变得捉襟见肘。


面向内部管理,张近东提到,2015年公司组织架构调整必须要互联网化,打造柔性、敏捷的自组织体系,实现极简管理。在组织变革的基础上,加大外部高端人才引进和激励。


理念是很美好。但在收购PPTV后“清洗”创始团队,换成苏宁系高管全盘接盘,原有的互联网人才为何没留下?2015年“三级裂变”伴随而来的会是长痛,苏宁真的准备好了吗?

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