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双十一来袭 猫诚智能物流解决方案直击仓配难点

猫诚全面展开仓配一体化服务

随着业务体量的不断增大,凭借在休闲食品电商行业多年的经验积累,猫诚已于今年全面展开仓配一体化服务,提供智能物流解决方案,帮助快消品品牌及经销商解决货品仓储和配送问题。

现代物流的仓配一体化实质上是指在互联网下的仓储网络与配送网络的无缝结合,旨在为客户提供一站式仓储配送服务,通俗的说就是订单后阶段的一体化解决方案,为更多的客户提供优质的仓配体验。

据悉,猫诚的仓配服务流程大致可概括为:品牌商或经销商将货物发送到猫诚仓库由猫诚帮管理和库内作业(入库);猫诚接到发货需求后并将商品配送到指定客户(发货);到后期退货处理,盘点,对账。整个链条多角色全程在线,零延时反应,大大缩减运营周期。

仓配难题

环节成本、资产负担高

商家普遍都会遇到过这样的仓配问题,阶段性波峰波谷期明显,重资产管理、折旧,无规模化红利,资源无法共享,场地、人力成本随之不断上升。举个例子,对于电商商家而言,第四季度的销售量会明显上升,那么假设自有仓库是1万平,那么对于上架前3个季度的销售量而言是够用的,但到了第4季度,就不行了,而在前3个季度里,6-9月又会出现仓库的闲置。在这个过程里,自建仓库大小怎么抉择?仓库建设需要按照最高需求量来做配置,那么就会有一个长时间段出现较多的资源浪费,货架、电脑、扫码枪等资产管理、折旧都会产生大量成本,而小了又不能满足高峰销售量的需求。

库存能力低,整体实效低,客户体验差,售后问题频出

随着销量的增长,仓库货品越来越多,越来越乱,效率也越来越低,错发,漏发更是家常便饭。对于电商店铺来说,就会产生很多客户退货,有些收到货品的人也因为发货速度问题给了差评,给自身的店铺造成极大的影响。

尤其是在促销日、双十一、618等日子里,几天都发不出货的情况也时有发生,投诉退款的累积,会使店铺经营越来越难。虽然也有不少商家寻找处理的方法,例如大量请仓库发货和发货录入人员,要求员工通宵加班工作,要求客服跟客户说好评返现等等方法,来减少店铺的损失。

但这些方法在实施过后,虽然仓库的发货效率是增加了,却并不明显,在仓库堆积的货品还是没能当天发完,客服跟客户说好评返现的方法有很多,客户因为太久才收到货品宁愿不要返现也要给店铺差评,所以唯一能挽救企业店铺形象和生意的就只有解决好仓库的发货问题了。

复杂的发货需求

猫诚仓储负责人举例了客户普遍存在的发货难点。诸如多平台不同包装要求发货,复杂的SKU组合销售,液体包装及运输、多产品组合销售、平销少活动量多,膨化食品易碎,活动期间发货量猛增,多SKU随机组合销售等等,而猫诚本身的仓配系统能够很有效的解决这些问题。

技术支撑 猫诚仓配效率高歌猛进

猫诚从创立以来,就一直对仓储物流格外重视,猫诚负责人汤圣平表示高效率的仓储物流是做好电商的根本,猫诚库存的精确度目前控制在99.99%,订单处理准确度99.98%。而这样的结果也并非一朝一夕的努力。猫诚长期以来十分重视对技术的投入,前不久又获封产业互联网创新示范企业。自主研发且在不断完善的自动化运营工具,是仓储物流高效准确的保障。

据了解,猫诚拥有自己的技术研发团队,在仓储管理系统方面,标准系统作业流程并附有纠错机制及全流程监控和可追溯功能,自主研发ERP系统可根据作业需求自定义功能模块,根据需求进行灵活设计,定制个性化的智能仓储系统解决方案,解决仓库混乱,发货效率低问题;同时可以与多个平台以及快递公司完成API对接。

成立发展至今,猫诚通过建设并不断完善的仓配物流网络实现B2B、B2C、B2B2C库存共享及订单集成处理,业务一直处在一个持续上升期,目前猫诚在上海1万+平的自动化智能大型仓库,已在为不同行业多个品牌提供仓储配送服务。

如何实现仓配高效协同

猫诚对外仓储物流服务部负责人表示,仓与配协同最核心价值是降本增效,这也是我们为客户提供智能物流解决方案所要解决的根本问题。

“降本增效”的直接体现在于降本,但关键在于增效。

增效方面从仓储看,规范化的运营加上仓储管理系统的支撑,从而货物周转效率,降低库存积压、提升仓库作业效率。

另一方面从运输看,通过信息化手段协同仓储,实现智能配载,从而提升消费者的客户体验。

随着互联网大数据时代的更迭,仓储快速发展、用户体验苛求,进而只有实现仓配一体化,才能满足用户时效要求。诚如猫诚仓储负责人所说,智能物流解决方案的根本就是实现仓配高效协同,从而提升用户体验,用服务保证用户存量。

 

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